Name und Bild prüfen
Öffne die Einstellungen und kontrolliere Anzeigename sowie Profilbild. Teile nur Informationen, die andere Mitglieder sehen dürfen.
Element mit f-solution verbinden.
Diese Anleitung führt von der App-Installation bis zur ersten sicheren Nachricht. Sie gilt für Android, iPhone/iPad, Windows, macOS, Linux und den Browser.
Matrix-Server
matrix.f-solution.euAnmeldungf-solution SSO
Web-App
element.f-solution.euDas brauchst du.
Dein f-solution Konto
Benutzername beziehungsweise E-Mail-Adresse und dein persönliches SSO-Passwort. Dasselbe Konto wird auch für andere verbundene f-solution Dienste verwendet.
Den richtigen Server
Element ist nur die App. Deine Nachrichten liegen auf dem eigenen f-solution Matrix-Server. Deshalb muss beim ersten Login der Homeserver korrekt ausgewählt werden.
WichtigWähle nicht automatisch
matrix.org. Dein Konto gehört zum f-solution Server matrix.f-solution.eu.Element X auf dem Smartphone.
Element X ist die aktuelle offizielle Element-App. Der f-solution Matrix-Server unterstützt die dafür erforderliche moderne OAuth-/OIDC-Anmeldung über das zentrale f-solution SSO.
Die richtige AppInstalliere „Element X – Secure Chat & Call“ vom offiziellen Herausgeber Element beziehungsweise New Vector. Die ältere App „Element – Secure Messenger“ funktioniert weiterhin als Übergangslösung, wird für neue Installationen aber nicht mehr empfohlen.
Element X installieren
Öffne den passenden Store-Link oben und prüfe App-Name und Herausgeber. Installiere keine ähnlich benannte Drittanbieter-App.
„Anmelden“ wählen
Nicht „Konto erstellen“ auswählen. Dein f-solution Konto wird zentral verwaltet und besteht bereits.
Eigenen Homeserver angeben
Wähle „Anderer Homeserver“, „Server ändern“ oder „Edit server“ und gib die Adresse vollständig ein:
https://matrix.f-solution.euModerne Anmeldung bestätigen
Element X erkennt automatisch den f-solution OAuth-/OIDC-Dienst. Tippe auf „Fortfahren“, „Continue“ oder „Mit f-solution SSO anmelden“. Die Anmeldung öffnet sich sicher im Browser.
Bei f-solution SSO anmelden
Gib dort Benutzername beziehungsweise E-Mail und dein SSO-Passwort ein. Prüfe vor der Eingabe, dass die Adresse mit https://sso.f-solution.eu/ beginnt.
Zur App zurückkehren
Bestätige gegebenenfalls „In Element X öffnen“. Danach erhält die App eine eigene Sitzung und lädt Räume und Nachrichten vom f-solution Server.
Dieses Gerät verifizieren
Bestätige das neue Smartphone möglichst mit einem bereits angemeldeten Gerät. Alternativ verwendest du ausschließlich deinen persönlichen Wiederherstellungsschlüssel. So werden auch ältere verschlüsselte Nachrichten lesbar.
Benachrichtigungen erlauben
Erlaube Mitteilungen für Nachrichten und Anrufe. Falls Android Nachrichten verspätet zustellt, nimm Element X in den Systemeinstellungen von der Akku-Optimierung aus.
Element auf dem Computer.
Die Desktop-App eignet sich für den täglichen Einsatz und kann parallel zum Smartphone verwendet werden.
Offizielle Desktop-App laden
Lade Element ausschließlich über element.io/download oder den offiziellen Paketmanager deines Systems.
Anmelden und Server ändern
Wähle „Sign in / Anmelden“, dann „Edit / Ändern“ beim Homeserver.
https://matrix.f-solution.euf-solution SSO auswählen
Klicke auf „f-solution SSO“. Melde dich im geöffneten Browser bei Keycloak an und erlaube anschließend das Öffnen der Element-App.
Neue Sitzung verifizieren
Bestätige den Computer nach Möglichkeit mit einer bereits angemeldeten Element-Sitzung oder deinem Wiederherstellungsschlüssel.
Element direkt im Browser.
f-solution Element Web öffnen
https://element.f-solution.eu/Klicke auf „Anmelden“ und anschließend auf „f-solution SSO“. Der richtige Homeserver ist in unserer Web-App bereits fest eingestellt und kann nicht versehentlich auf einen fremden Server geändert werden.
Wann ist der Browser praktisch?Für einen schnellen Einstieg oder einen fremden Computer. Auf gemeinsam genutzten Geräten danach immer vollständig abmelden und keine Wiederherstellungsschlüssel speichern.
Sitzung sichern und bestätigen.
- Neue Geräte als neue Sitzung behandeln und verifizieren.
- Wiederherstellungsschlüssel sicher außerhalb des Chats aufbewahren.
- Schlüssel niemals per Chat, E-Mail oder Supportticket versenden.
- Bildschirmsperre, PIN oder Biometrie am Gerät aktivieren.
- Verlorene Geräte in Element unter „Sitzungen“ abmelden.
Beste MethodeWenn Element bereits auf einem Gerät angemeldet ist, bestätige ein neues Gerät direkt mit dieser bestehenden Sitzung.
Nicht vorschnell zurücksetzen„Sicheren Speicher zurücksetzen“ kann den Zugriff auf ältere verschlüsselte Nachrichten erschweren. Nutze diese Funktion nur, wenn Schlüssel und andere Sitzungen wirklich nicht mehr verfügbar sind.
Die ersten fünf Minuten.
Raum beitreten
Öffne eine Einladung oder suche nach einem freigegebenen Raum. Private Räume sind nur mit Einladung sichtbar.
Testnachricht senden
Sende eine Nachricht und prüfe, ob Benachrichtigungen auf Smartphone und Desktop ankommen.
Mikrofon und Kamera
Erlaube den Zugriff erst beim ersten Anruf. Nutze Kopfhörer, um Rückkopplungen zu vermeiden.
Wenn etwas nicht funktioniert.
Fehler „doesn't support password or OAuth login“
Aktualisiere Element X zuerst im App Store beziehungsweise Play Store. Beende die App vollständig, öffne die Serverauswahl neu und trage https://matrix.f-solution.eu erneut ein. Der f-solution Server unterstützt OAuth; eine alte Serverprüfung kann noch im App-Cache liegen.
„Konto nicht gefunden“
Prüfe, ob wirklich matrix.f-solution.eu als Homeserver gesetzt ist und nicht matrix.org. Lege kein zweites Matrix-Konto an.
SSO/OAuth wird nicht angeboten
Serveradresse vollständig mit https:// eingeben. WLAN und Mobilfunk kurz wechseln, Element X neu starten und die Serverauswahl wiederholen. Eine getrennte Matrix-Passwortanmeldung ist nicht erforderlich.
Browser kehrt nicht zur App zurück
Element X erneut öffnen. Falls nötig den Standardbrowser verwenden, Link- beziehungsweise Pop-up-Blocker prüfen und den Login neu starten.
Alte Nachrichten unlesbar
Neue Sitzung mit einem vorhandenen Gerät verifizieren oder den korrekten Wiederherstellungsschlüssel verwenden.
Keine Benachrichtigungen
Mitteilungen im Betriebssystem und in Element X aktivieren. Android: Akku-Optimierung für Element X deaktivieren.
Passwort vergessen
Kein neues Matrix-Konto anlegen. Nutze die f-solution Kontowiederherstellung oder melde dich beim Support.
SupportanfrageNenne Gerät, Betriebssystem, App-Version, Zeitpunkt und genaue Fehlermeldung. Sende niemals Passwort, Wiederherstellungsschlüssel oder vollständige Sitzungstoken. support.f-solution.eu öffnen